Garantia dos Produtos

Garantias dos produtos têm suas garantias asseguradas diretamente pela 4F Decor.

A garantia é para defeitos de fabricação.

Os cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não produzidos, lembrando que isso se deve ao fato de trabalharmos com produtos personalizados e feitos exclusivamente para cada cliente.

Lembre-se sempre de conferir seu endereço de entrega ao preencher seus dados na hora da compra, caso seja preenchido o endereço errado não será possivel refazer o pedido.

Reembolsos: O reembolso devido a garantia se dará da seguinte forma: 

1- Compras pagas com Cartão de Crédito = O Cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago, para ser utilizado em uma próxima compra na loja; Solicitar a Loja o estorno do valor pago na fatura de seu cartão de crédito. Atenção: na maioria das vezes o estorno é computado apenas na fatura subseqüente. 

2 - Compras com Boleto Bancário ou Depósito = O Cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja; Solicitar a 4F Decor o reembolso em sua conta corrente. 
Para reembolso através de DOC, é necessário que o titular da conta seja o mesmo que efetuou o pedido na Loja. 

Caso receba os produtos danificados (até 10% da quantidade total feita), nós reembolsamos o valor proporcional aos produtos danificados ou defeituosos.

Confira sempre as medidas dos produtos comprados, e somente autorize a produção do seu pedido após ter certeza que esteja exatamente como deseja. A conferência é feita pelo modelo virtual que você recebe ja com a sua arte final.

Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos. 
Se alguma dúvida ainda persistir, entre em contato conosco.